本报讯（通讯员 刘玉娟）在5.12国际护士节即将来临之际，我院康复护理专科小组在组长刘玉娟护士长的带领下，于5月8日再次来到工人疗养院老年托管中心看护这里的老人。老年托管中心的马长伟主任给大家介绍了托管中心的发展及现状，并和曹海霞护士长及李主任带领专科护理小组的成员走进各个护理单元，对老人问寒问暖、拉家常，协助老人喝水、翻身、拍背、摆放体位等。 尊老敬老是中华民族的传统美德，然而随着时代的进步，人口结构的不断变化，中国已经渐渐进入老龄社会，传统单一的“家庭养老”观念受到了巨大的挑战。“社会养老”是必然趋势，而托管中心正是这样一个机构，让这些需要帮助的人重新找到了家，得到了家的温馨，爱的呵护。 康复护理专科小组的成员们在此次义工服务中感触颇深，老人们的生活孤单、寂寞及很多老人患有痴呆症、长期卧床，失去生活自理能力，托管中心的工作人员把老人们当做自己的家人看待，对他们全方位的照顾，在护理人员的悉心护理照顾下，没有发生压疮等并发症，今后我们会继续我们的义工活动，多关心爱护老人，不断加强社会责任意识。

本报讯（通讯员 张曦 吴彩娥）为加强护理文化内涵建设，提升其护理管理队伍的凝聚力，激发个人潜能与团队精神，建立一支团结高效的护理管理队伍，在5.12国际护士节来临之际星空手机网页版登录入口官方网站护理部于2013年5月3日下午在健康管理基地开展了以“活力放送，最佳团队”为主题的体验式团队训练。特邀上海优项企业咨询服务有限公司、团队体验式训练专家、高级培训师朱颖强来院进行为期半天的培训，参加团队训练人员来自总院及各分院护理部主任、副主任、区护士长及临床科室护士长约60余人。此次训练活动分四部分：热身开场、分组，选组长、团队游戏竞赛、分享总结。内容实际，活学活用，通过启发式的培训，让每位护理管理者在充满挑战趣味、富含哲理和深意的训练项目中，开启自身的智慧，充分体验信任、融合、团结给大家带来的快乐，在团队协作、磨炼意志、挑战自我等方面得到一次特殊的锻炼和提高。 下午1点整，经过学员们简单的沟通和热身，活动正式拉开序幕，在朱颖强老师的带领下，进行第一个小游戏 “信任坐椅”， 要求所有的学员围成一圈，每位学员将手放在前面学员的肩上，然后依次坐在其后面学员的大腿上。此时，大家惊讶的表情溢于言表，可能吗？不会坐在地上？在老师的口令指导下，60个人的环形座椅诞生了。从这个游戏中，大家明白了在团队中相互信任的重要性。第二个游戏“地震来了”，分四个小组进行团队训练，每组选出一名组长，设计小组的口号及造型，通过集思广益，群策群力，充分发挥组员的聪明才智，增进了团队成员的默契和协作能力，使得平时繁忙的护理管理者全身心地得到了放松。接下来在大家的通力协作下，又相继完成“数数字”、“团队绳结”、“踩方块”“穿越电网”等一系列具有深远意义的小游戏，当进行到最后一个游戏“真诚拥抱”时，掀起了游戏的高潮，所有学员用最坦诚的心去拥抱对方，感受来自对方的温暖以及团队的凝聚力，场面顿时一片祥和，温馨感人。经过紧张而寓意深刻的训练课程，学员们感受到了自身的潜能，增强了自身信心，突破自我，从而克服了心理惰性，磨练了战胜困难的毅力，调适好身心状态，乐观面对工作与生活的挑战，且增进对集体的参与意识和责任心，改善人际关系，学习关系和更融洽地与他人合作精神。 通过此次体验式团队训练使我们明白：只有在工作中各司其职、各负其责才能够成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队。在训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，克服了只凭感觉行事的思维定式。凡事没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

本报讯（通讯员 张曦 马春梅）为了解患者对医院的真实需求，调查患者对护理服务满意度状况，找出护理服务存在的薄弱环节，改进医院服务措施，提高医院综合医疗护理服务水平。总院护理部于2013年3月22日至29日对全院43个科室进行“优质护理服务示范工程”患者满意度调查问卷，问卷采取“第三方问卷”形式，由10位2012级护理实习生共发放问卷1300份，收回有效问卷1300份。 本次问卷调查结果显示：我院住院患者满意度在90%以上有25个科室，有13个科室满意度为80-89%，满意度低于79%有5个科室。存在问题主要是：1.有20.8%患者及家属普遍对一日清单记载情况不满意。2. 18.8%的患者对病房环境、卫生及服务设施不满意。3.有15.5%的患者希望能得到护理人员的帮助和照顾。4.有12.1%的患者希望护理人员能耐心解答问题，注意服务态度。 通过本次问卷调查患者肯定护理人员服务意识有所提高，反映了护理人员工作态度转变，个别科室热情周到的服务得到患者的好评。护理部针对问卷中存在问题，及时在全院护士长会议中反馈，希望各科室针对所存在的不足加以改进，更好的服务于患者。

本报讯（通讯员 丁雯 吴彩娥）为进一步激励广大卫生护理战线工作人员钻研业务，岗位练兵，切实提高护理队伍的技术水平和技术操作能力，激发广大护士的工作热情和活力，提升护士队伍职业道德素质、岗位创新能力和职业水平，推动公立医院改革和医疗护理事业持续健康发展，根据中华全国总工会、人力资源和社会保障、卫生部、中华全国妇联《关于举办2012年全国女职工岗位创新技能大赛的通知》精神，自治区“创双优”组委会于2012年8月30日、31日在宁夏亲水体育馆隆重举办全区医疗卫生护理技能竞赛暨全国女职工岗位创新技能大赛宁夏选拔赛。此次大赛共有16个代表队，48名选手参加，设有临床护理、儿科护理、重症监护护理3个项目，12项护理操作及相关理论知识的竞赛。 宁夏回族自治区人大副主任冯炯华、宁夏自治区总工会常务副主席杨钊、宁夏回族自治区卫生厅厅长刘天锡、自治区人力资源和社会保障厅副厅长郑建国等领导出席了本次大赛开幕式。卫生厅巡视员马占强主持会议。开幕式上卫生厅厅长刘天锡讲到：护理工作是医疗服务过程中重要组成部分，各医疗单位要紧紧围绕护理技能竞赛活动的目标及各项要求，以此次竞赛活动为切入点，进一步规范和完善护理专业服务水平，以提高护士的工作能力和技术水平。通过此次竞赛形成广大护理人员互帮互学、团结向上、积极进取的工作氛围。最后希望各代表队和参赛人员在比赛中严格遵守比赛规则，认真听取各位评委建议。既要努力发挥最佳水平，更要注重团结协作，分享经验，取长补短，通过参加比赛开阔眼界、锻炼能力、提高水平。 我院对于此次竞赛活动非常重视，前期制定技能培训计划，组织各临床科室护理人员进行技能练习，大家积极性非常高，在踊跃报名的近600名护士中，逐级选拔，以赛促练，层层练兵，最终选出6名护理人员参赛，在大赛近期，护理部组织培训团队，选拔培训老师，严格制定训练计划，在技能培训中心的大力支持下，我院参赛选手不负众望，最终取得了大赛团体第一名的好成绩，这也是我院在全区护理理论及技能大赛连续三次荣登榜首。本次大赛我院ICU护士长周红荣获重症监护护理一等奖，护士富珺荣获二等奖；儿童重症监护病房张荣荣获儿科护理一等奖，刘晓莉荣获二等奖；烧伤科常艳荣获临床护理二等奖，创伤骨科马梅荣获优秀奖。以上获奖选手将获得自治区人力资源社会保障厅授予的“自治区技术能手”、自治区“创双优”组委会授予的“自治区技术标兵”等称号。

本报讯（通讯员吴彩娥）2013年1月8日上午护理部召开了2012年度护理工作总结暨2013年度重点护理工作部署大会，芦鸿雁主任主持会议。此次会议旨在总结上一年工作的同时找出不足及存在的问题，为进一步提高护理质量、改善护理服务、做好2013年的工作打下良好基础。 会上护理部副主任丁雯就2012年护理工作做了全面总结，强调今年工作重点是坚持以改革护理服务模式为切入点，落实责任制整体护理为核心的优质护理服务，深化护理专业内涵建设，提升临床护理质量；坚持以加强科学管理为关键点，继续深化“三好一满意”活动 ， 并通过创新管理思路、完善护理制度，规范护士行为，强化落实护理措施、培养护士科研意识等。 今年我院被自治区卫生厅评为“创建优质护理示范工程活动先进医院”，李宁珍、梁彦、张雪梅、马秀珍、马少兰、吴宏霞6名护理人员荣获先进个人；27名护理人员被评为全区“闪亮天使•最美护士”；在全区医疗卫生护理技能竞赛暨全国女职工岗位创新技能大赛宁夏选拔赛中取得团体一等奖 。同时 ，今年护理部共获批科研立项18 项，其中省级科研立项 2项，厅级科研立项 11 项、校级科研立项5项；共发表护理论文523 篇，核心期刊 24 篇；申报护理新技术、新业务94项。成立了宁夏回族自治区“造口、伤口、失禁护理专业委员会”、“糖尿病护理专业委员会”、“重症护理专业委员会”、“肿瘤护理专业委员会”。 护理部副主任来颖就2013年护理工作计划进行了部署安排。强调明年重点加强护士队伍建设，提升护理服务能力和专业技术水平。实施护士岗位管理，完善并建立护理人员规范化培训体系，发挥护理质量管理委员会的作用，加快护理信息化建设，提高护理人员工作效率。随后王秀兰副院长就2012年的工作给予了肯定，提出三点要求：优质护理服务工程要继续深入、扎实，并强调三个优质护理服务内涵建设（体现在落脚点、切入点、关键点方面）；年轻护士基础理论及专业知识的培训；科研平台建设。 最后芦鸿雁主任在总结发言中提出了护理工作中的不足，强调加强护理质量安全管理、无菌技术操作规范化、年轻护士的培养及服务态度的重要性，并对来年的护理工作提出忠恳要求：加强基础护理工作、特别是在健康教育、患者身份识别、沟通技巧等方面要深入落实，认真学习专业知识；切实改变服务态度，转变工作作风，工作中要有高度责任感及敬业精神；同时希望全体护士长不断提高管理水平及前瞻性的思路等，在新的一年能有新的举措及成绩，使护理工作更上一个台阶。并祝护理兄弟姐妹在新的一年里工作顺利，身体健康，阖家幸福。