近日，为提升护理服务，改善患者就医体验，我院急诊科监护室在经过精心的筹备后，决定实施开放急诊监护室家属探视管理。为确保护理工作安全，科室制定了严格的探视制度。此项改进工作的实施，获得了患者和家属的一致好评。通过开放家属探视，不仅可以让家属更好地了解患者的状况，提供精神上的支持，还可以增强患者的信心，促进病情的好转。 急诊监护室的医护团队也将继续秉持专业、负责的态度，为患者提供优质的医疗护理服务。与家属密切合作，共同努力，为患者的健康和康复创造良好的条件。

为增进医护患之间的沟通，提升护理服务质量，日间病房与放射介入病区于3月12日召开以 “倾听心声 共护未来”为主题的医、护、患沟通座谈会。放射介入科主任陈勇、妇产与普外科刘敬莉区护士长、日间病房与放射介入病区李宁珍护士长及科室医护人员、护理骨干及部分患者、家属代表参加了活动。 责任护士顾晓筱、张爽以故事讲述和情景演练展示了患者住院期间护理安全的重要性和预防跌倒/坠床的相关措施。陈勇主任通过声情并茂的真实案例讲述，激励患者战胜疾病的信心，并对医患关系、职业道德做了进一步的阐述，生动、朴实的语言深深打动了每一位参会者。 此次沟通会得到了与会患者及家属的一致好评，也提高了患者和家属对跌倒/坠床安全活动的参与度，拉进了医、护、患之间的距离，展现了科室护士良好的职业情操，为科室优质护理质量的提升打下了坚实的基础。

为进一步提高护理服务质量，干部保健科以“让患者满意、社会满意”为服务理念，贯彻落实《星空手机网页版登录入口官方网站进一步改善护理服务行动计划方案（2023-2025年）》等工作内涵，全面开展优质护理服务。科室自2月20日起，进一步改善患者就诊环境，更新诊室设施，扎实推进“一站式”护理服务接待工作，通过护士“一对一”专人负责接诊、全程陪护、提前预约与协调配合、离院前充分的健康指导等优质护理服务，实现患者在同一区域即可完成“一站式”诊疗和相关检查。 此项举措的落实，提高了护理工作效率，服务流程更加顺畅，缩短了患者就诊和检验检查时间，切实保障了患者安全，改善了患者的就医体验，科室的优质护理服务和患者满意度进一步得到提升。

为增强护士对患者跌倒、坠床风险的安全防范意识，提高临床护士对护理不良事件的分析能力，护理安全质控组于3月1日举办“跌倒坠床护理不良事件案例分析”培训会，护理部副主任丁雯、区护士长刘敬莉及全院各临床科室护士长、护理安全联络员130人参会。 急诊科护士长保金涛围绕患者跌倒事件发生现状、案例展示与分析、改进建议从多方面进行了深入剖析，重点从病例汇报、事件经过、原因分析等内容分节段进行了详细对比、分析，并提出了干预重点和措施。 刘敬莉区护士长和丁雯副主任分别进行总结发言。强调了临床工作中关注细节对防范护理不良事件的重要性，希望此次培训能帮助大家提升护理不良事件的分析和改进能力，有效防范风险事件的发生，要求各科室高度重视，增强防范意识，降低护理不良事件发生率，切实保障患者的安全。

为加强我院外出进修护士管理，更好的落实《星空手机网页版登录入口官方网站职工外出进修管理办法（修订版）》的文件要求，护理部于2024年2月27日下午组织了2024年外出进修护士及外出学习专科护士的人员参加了离院前的培训。 本次培训由护理部干事杨春丽主持，她首先讲述了医院基本概况、学科建设、人才培养、科研、教学方面的发展和取得的成绩，重点解读了《星空手机网页版登录入口官方网站职工外出进修管理办法（修订版）》的文件内容，强调了外出进修考核办法，最后邀请了2023年学成归来的外出进修护士代表进行了经验交流分享，旨在让本年度外出进修护士履行我院外出进修管理办法的同时明确自己的进修目标和学习方向，为进一步提高专业技术水平和积极引进适宜专科发展的新技术新业务而努力。          培训会最后，护理部强调了对外出进修护士的期望和要求，希望大家能通过进修学习提高自身职业素质和技能，学到更多的新技能、新思路，进一步深化优质护理服务内涵，提高护理质量的同时提升科研能力以及护理新技术新业务水平。