为提高护士职业素养，增进和谐的护患关系，进一步改善患者就医体验，神经外科于2023年6月27日下午开展了以“分享智慧，共同成长，我服务，你满意”为主题的人文关怀活动-----“护理礼仪与护患沟通技巧”培训，科室二十余名护士参加了培训。 此次活动分为两部分，第一部分为护理礼仪展示，内容涵盖护士仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、陪同引导、搀扶帮助、护患沟通等。第二部分由护理礼仪培训老师赵丽红讲授了《护患沟通技巧》 乔艳玲区护士长进行总结，对此次活动给予了充分的肯定，并表示良好的职业形象不仅仅是通过一次培训就能一蹴而就，希望大家通过本次培训，学以致用，发挥榜样作用，提高主动服务意识，不断完善自我，让护理礼仪深入渗透到日常护理工作中，为患者提供更加优质的护理服务。

为营造学制度、用制度、守制度的良好工作氛围，严格落实护理核心制度，神经、五官、重症护理区于6月13日至22日开展了为期两周的“护理核心制度”系列培训，完成线上理论培训近800余人次、理论考核200人次。 培训期间，每日安排两名护士长结合典型案例，对10项护理核心制度依次开展了线上解读培训，帮助大家加深对核心制度的理解，认识护理核心制度在护理工作中的重要性。培训结束后由乔艳玲区护士长带领各科室护士长利用“一日五查房”检查制度落实情况，并组织病区N0-N2级护士进行了护理核心制度的理论考试。 通过以上系列培训，帮助护士强化了“质量就是生命，制度就是保证”的意识，促进了护士严格遵守和认真落实护理核心制度的护理服务行为，为进一步保障患者安全、规避护理风险、提升护理质量打下了坚实的基础。

为进一步规范和提升护士的基础护理操作，2023年6月15日，妇产与普外科护理区开展临床护理技能培训，活动由刘敬莉区护士长主持，各科室护理技能骨干20余人参加了培训。 虎倩、柳萍副护士长以现场演示与案例模拟的方式，详细讲解了静脉采血技术、胸部物理治疗技术、穿脱防护用品三项护理操作的要点及注意事项，对基础护理操中存在的薄弱环节进行了系统、全面的培训，并进行了现场考核，20名护士全部合格。 刘敬莉区护士长总结发言，希望通过此次培训，强化临床护理技能操作规范意识，持续提升护理专业技能与护理质量安全。

为进一步规范和提升护士的急救技能操作及综合应急能力，2023年5月30日，护理分级与危重症护理质控组举办了以“强技能、促提升”为主题的急救（危重症）技能护理工作坊，活动由陈颖区护士长主持，全院各监护室护士长及护理骨干共60余人参加了活动。 夏雪副护士长及屈燕主管护师以情境模拟的方式，围绕危重症患者的安全监护、抢救分工与配合等内容，从规范危重症患者的心电监护、心肺复苏技术、简易呼吸气囊使用技术及电除颤急救技能等方面演示了急救护理的分工与配合。 陈颖区护士长总结发言。危重症患者突发状况的护理工作随时都可能发生，而危重症患者的监护及救治工作彰显的是团队的力量，高质高效是我们永远追求的目标。希望通过此次学习和培训，能够提高护士对危重症患者的监护管理、急救技能水平和应急处置及配合能力。

为提升科室护士的专业知识和临床实践能力，总院神经内科以线上线下相结合的形式于5月26日在科室会议室开展了护士核心胜任力培训，培训由神经内科二病区副护士长王文毓主持，科室各病区护士长、护士40余人参加了线下学习，线上学习300余人。 神经内科张庆主任、内科一护理区白桂莲区护士长致辞，康复医学科石晓娟主治医师、胡萍专科护士分别以吞咽障碍评估V-VST、间歇性导尿术的临床应用为主题进行了精彩的理论授课。神经内科刘晓玲、王文毓、李倩3位副护士长分别围绕脑卒中吞咽障碍患者筛查与评估、缺血性脑卒中静脉溶栓护理团体标准、神经重症目标温度管理中国专家共识等进行了深入的讲解。神经内科专科护士唐永芳进行了偏瘫患者ADL功能训练实操培训。 王文毓副护士长进行了总结发言，希望大家加强专业知识、技能学习，更新护理理念，持续提高护士核心胜任力，促进学科内涵建设，为患者提供更加安全、有效的优质护理服务。